maj 1996

PRZEMIANY A ŻYCIE

Krystyna Wójcik

"OUBLIC RELATIONS czyli jak zjednać otoczenie i tworzyć dobrą opinię"

CENTRUM ROZWOJU MARKETINU I SPRZEDAŻY Ltd, 1996

Właściwy tytuł książki powinien brzmieć: "public relations (PR) uniwersalną dla wszelkich organizacji, instytucji, władz i przedsiębiorstw metodą kształtowania stosunków z ich bliższym i dalszym otoczeniem: pozyskiwania lub utrwalania zrozumienia i poparcia, pozytywnego nastawienia, przychylności i zaufania, poszukiwania ugody i consenusu w związku z ujawnionymi interesami stron, a przez to łagodzenia konfliktów, kształtowania <<pozytywnego image>>".
Rozważania dotyczące istoty działalności public relations, zasad kształtowania procesu oddziaływania na otoczenie i kształtowania z nim stosunków oraz podstawowych reguł dotyczących organizowania służb public relations mają więc walor wiedzy uniwersalnej i powinny zainteresować kierownictwo każdej organizacji.
Przez podkreślenie znaczenia public relations dla przedsiębiorstw rynkowych ostrzegamy je przed skutkami niedoceniania - przy kształtowaniu ogólnego zarządzania i ogólnej strategii postępowania na zewnątrz - wpływu dobrych stosunków z otoczeniem na efektywność wynikową tych przedsiębiorstw, a także na ich perspektywy utrzymania lub rozwoju pozycji rynkowej.
Proponowana książka ukazuje jak można zorganizować prowadzenie działalności PR, szczególnie, gdy jest ona podejmowana po raz pierwszy, a jednocześnie nie jest możliwe zlecenie jej prowadzenia wyspecjalizowanym agentom usługowym.
Poprzez specjalne zaakcentowanie głównych zasad PR, książka dostarcza praktycznych wskazówek, także tym organizacjom, które już prowadzą public relations, a nie wiedzą jak można poddać ją kontroli efektywnościowej (w tym także nakłady na nią poniesione).
Przyszłym organizatorom PR, doradcom z zakresu marketingu i public relations, książka ta ułatwia przegląd koniecznych składników kwalifikacji, od których zależy sukces w zawodzie i powodzenie na rynku pracy.
Książka zawiera:
1. Objaśnienie podstawowego pojęcia, czyli istoty public relations, zajmuje pierwszy rozdział książki;
2. Modelowe ujęcie procesu public relations nawiązujące do omawianej definicji tj. zaprezentowanie działalności PR jako świadomej, trwałej, planowej i systematycznej.
3. Zasady organizowania działalności PR, z uwzględnieniem kryteriów, którymi można się kierować przy podejmowaniu decyzji o prowadzeniu public relations, różne warianty rozwiązań organizacyjnych w strukturze komórek inicjatora public relations lub poza nią, kryteria doboru kadr, charakterystyka podstawowych środków public relations oraz ich zespołów stosowanych w oddziaływaniu na ważniejsze części otoczenia; w tej części książki są skoncentrowane najbardziej konkretne wskazówki do bieżącego kształtowania działalności public relations, zatem także wskazówki jak unikać błędów i najbardziej efektywnie wykorzystywać środki, które mogą być przeznaczone na działalność public relations; rozważania dotyczące wykorzystywania środków masowego przekazu i organizowania kontaktów z ich przedstawicielami oraz specyficzne narzędzia oddziaływania na te części otoczenia, które są przedmiotem powszechnego zainteresowania w praktyce public relations.