JAK ROZMAWIAĆ PRZEZ TELEFON
UŚMIECH
UŚMIECHAJ
SIĘ.
TWÓJ KLIENT USŁYSZY TO W TWOIM GŁOSIE.
PRZED ROZMOWĄ POMYŚL O CZYMŚ PRZYJEMNYM:
- ZDARZENIU, OSOBIE, RZECZY W TWOIM ŻYCIU
Możesz powiesić sobie małe lusterko nad biurkiem i spoglądać na swój uśmiech.
Będziesz bardziej efektywny, jeśli często będziesz czuł ochotę do śmiechu.