24 sierpnia 1998


Richard Leatherman / tłum. Piotr Sut

"JAKOŚCIOWE PRZYWÓDZTWO"

WYD. CENTRUM KREOWANIA LIDERÓW

Jak być przywódcą.

Jak postępować, jeśli podwładni, którzy, mimo, że dobrze znają wymagania i przepisy, stale się spóźniają do pracy, nie zachowują czystości stanowiska i zbyt dużo czasu poświęcają na przerwy? Co robić, jeśli nie pomagają ostrzeżenia ani nawet obcięcie premii? Czy problem leży po stronie pracownika, czy też po stronie szefa?
Kierowanie ludźmi w niczym nie przypomina kierowania maszyną, a radzenie sobie z różnorodnością potrzeb i problemów pracowników jest niezwykle trudne. Przy czym największym problemem liderów jest utrzymanie dyscypliny w pracy.
" Jakościowe przywództwo" Richarda Leathermana to praktyczny podręcznik, który wyjaśnia podstawowe zadania przywódcze w sposób przystępny i systematyczny. Poszczególne rozdziały przedstawiają nie teorie, ale praktyczne techniki radzenia sobie w relacjach szef - podwładny.
Zdaniem Leathermana najważniejsza jest rozmowa z pracownikiem. Ale nie w formie ataku i karcenia za to, że jest leniwy czy niesumienny. Wtedy pracownik wycofuje się, czuje się sfrustrowany i oszukany. Każdy problem powinien być przez lidera szczegółowo i konkretnie opisany, a pracownik musi wiedzieć, czego się od niego oczekuje. Leatherman przytacza słowa jednego z uznanych szefów: 
"Tak naprawdę to uważam, że moje zadanie polega na ułatwianiu ludziom wykonywania swojej pracy".