1. Działalność handlowa w strategii marketingowej firmy
– strategia konkurencyjna firm na rynku
– strategia sprzedaży firmy
– zakres zadań realizowanych przez dział handlowy
2. Właściwa organizacja działu handlowego
– struktura organizacyjna uzależniona od wielkości rynku
– wpływ rodzaju i segmentów klientów na sposób
zorganizowania sprzedaży
– uzależnienie kształtu działu handlowego od rodzaju
oferowanych produktów
3. Planowanie i bieżące funkcjonowanie działu handlowego
– zasady określania celów i zadań sprzedażowych
w różnych okresach czasu
– praktyczne zastosowanie metody zarządzania przez cele
– monitoring i stała poprawa efektywności sprzedażowej firmy
4. Personel handlowy dostosowany do potrzeb firmy
– metody określania liczebności osobowej działu handlowego
– skuteczny nabór i selekcja personelu
– określanie poziomu umiejętności i doskonalenie handlowców
– zasady organizowania szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych
5. Umiejętne kierowanie zespołem handlowców
– metody określania wynagrodzenia handlowców
– różne możliwości motywowania pozapłacowego
– skuteczne połączenia nadzoru z rozwijaniem
samodzielności pracowników
6. System tworzenia lojalności klientów
– promocje sprzedaży i inne formy tworzenia lojalności klientów
– działania w sytuacji odchodzenia klientów od konkurencji
– system specjalnego traktowania klientów strategicznych
Przeznaczenie szkolenia
Szkolenie to kierowane jest do osób, które na różnych szczeblach
sprawują funkcje kierownicze w handlu. Dotyczy to więc zarówno
kierowników działów handlowych, dyrektorów pionów sprzedaży
czy też właścicieli firm.
Cel szkolenia
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą w stanie podejmować określone
decyzje zarządcze i znacznie pewniej zajmować się całokształtem
działalności kierowniczej związanej ze sprzedażą.
Nabyta przez uczestników wiedza będzie możliwa do praktycznego
zastosowania w ich pracy zawodowej
Metodyka szkolenia
– Wykłady (forma skrócona, niezbędna do zrozumienia tematu)
– Wskazówki praktyczne bazujące na doświadczeniu trenera
– Analiza przypadków (wyciąganie wniosków z sukcesów i niepowodzeń
konkretnych firm)
– Prezentacja niektórych konkretnych rozwiązań i narzędzi stosowanych
w działalności handlowej
– Sterowana dyskusja tematyczna (wymiana doświadczeń)
– Warsztaty grupowe (wspólne tworzenie koncepcji i rozwiązań
możliwych do zastosowania we własnej działalności
handlowej uczestników)
Podczas zajęć zostaną wykorzystane następujące pomoce techniczne:
– video
– multiprojektor
– flipchart
Cena: 1600 zł
W cenę wliczono: 16 godzin zajęć, materiały szkoleniowe, zaświadczenie o udziale w szkoleniu, 2 obiady, bufet konferencyjny
|
