CRMIS - szkolenia

Powrót

Jak zminimalizować opóźnienia w płatnościach? Psychologia windykacji

termin:

miejsce: Warszawa;

prowadzi: Aleksandra Skwara

CENA: 1700,00 zł

Szkolenie przeznaczone jest dla:%25250D%25250AMenedżerów ds. sprzedaży%25250D%25250APrzedstawicieli handlowych%25250D%25250AWszystkich osób zajmujących się windykacją należnościSzkolenie:%25250D%25250Auświadamia rolę handlowców w systemie zarządzania należnościami w Firmie%25250D%25250Adostarcza narzędzi prowadzenie skutecznych rozmów windykacyjnych%25250D%25250Azmniejsza opór przed prowadzeniem rozmów z dłużnikami%25250D%25250Apokazuje jak skutecznie przeciwdziałać powstawaniu opóźnień w płatnościach, zachowując dobre relacje z klientemMetodologia zajęćZajęcia warsztatowe połączone z odgrywaniem ról, wykład uczestniczący, dyskusje, burze mózgów, case study. PROGRAM: 1.Windykacja jako sytuacja konfliktowa·:::%252509dlaczego kontrahenci nie płacą? -pojęcie konfliktu i jego dynamika -zachowanie stron w konflikcie, -rozmowa handlowa a windykacja należności 2.ABC rozmów windykacyjnych, czyli: -kto powinien prowadzić rozmowy windykacyjne, -kiedy i jak je rozpocząć, -z kim rozmawiać, -podstawowe cele racjonalnych rozmów windykacyjnych, -zalety i ograniczenia typowych form windykacji handlowych: 3.Podstawy skutecznych i racjonalnych rozmów windykacyjnych -zebranie odpowiednich informacji, -definiowanie celów -opracowanie strategii działania -pierwszy kontakt z dłużnikiem, -przełamywanie barier w rozmowie z dłużnikiem, -Poszukiwanie wspólnych korzyści, bo ... straszenie nie wystarcza -4.Typowe wymówki, gry i manipulacje dłużnika: -manipulowanie czasem, kompetencjami decyzyjnymi, faktami, -demaskowanie gier dłużnika, czyli taktyki negocjacyjne naszych kontrahentów -asertywne techniki radzenie sobie z presją i manipulacją 5.Jak nauczyć się bronić własnych praw -nasze prawa w kontaktach z innymi ludźmi -procedura PLAN-IT ułatwiająca skuteczne radzenie sobie z ludźmi w sytuacjach trudnych -domaganie się swoich praw -techniki wywierania wpływu na innych 6.Skuteczny windykator, czyli jak rozwijać zdolności i umiejętności pomocne w negocjacjach windykacyjnych -jakim jestem negocjatorem –::: diagnoza mocnych i słabych stron -Handlowiec –::: windykatorem. Jak przełamać własne bariery przed prowadzeniem rozmów windykacyjnych -jak radzić sobie ze stresem i emocjami -rozmowy windykacyjne zakończone niepowodzeniem i co dalej. INFORMACJE ORGANIZACYJNE: OFERTA CENOWA OBEJMUJE UWAGA! Szkolenie „:::Jak zminimalizować opóźnienia w płatnościach? Psychologia windykacji”::: można również zamówić jako szkolenie dopasowane do indywidualnych potrzeb i kultury organizacyjnej Państwa Firmy. Zajęcia mogą się odbywać w siedzibie firmy lub miejscu przez Państwa wskazanym, w dogodnym dla Państwa terminie (również weekendy) i wymiarze czasowym. Cena obejmuje: udział w 16 godzinach zajęć, materiały szkoleniowe, 6 przerw kawowych, 2 obiady Liczba miejsc ograniczona do 15 osób. Termin nadsyłania zgłoszeń upływa na 10 dni przed rozpoczęciem szkolenia. Liczba miejsc ograniczona do 15 osób. Termin nadsyłania zgłoszeń upływa na 10 dni przed rozpoczęciem szkolenia UWAGI: <div align="left"> <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="95%" style="margin-left: 20; margin-bottom: 20" bordercolor="#CC3300"> <tr> <td width="100%"> Przesłanie zgłoszenia wraz z kopią wpłaty lub zakup "on-line" stanowią podstawę do wpisania na listę uczestników i uczestnictwa w seminarium. Formularz zgłoszeniowy jest prawnie wiążącą umową pomiędzy Organizatorem seminarium a Zgłaszającym. Po otrzymaniu zgłoszenia prześlemy szczegóły organizacyjne, mapę dojazdową. Wymagana rezygnacja pisemna najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem seminarium. Po tym terminie wpłacona kwota nie ulega zwrotowi. CRMiS Sp. z o. o. PEKAO S.A. I o/Żyrardów Nr 10801499-5470-27007-801000-111 Pytania? Dzwoń: Beata Bogucka tel./fax (0-46) 855-24-13 </td> </tr> </table> </div> </td> </tr> </table> </body> </html> <form action="http://www.ckl.com.pl/cgi-bin/baza_szkolen/zam_str1.cgi" method="get"> <input type="hidden" value="1314" name="index"> <input type="hidden" value="Jak zminimalizować opóźnienia w płatnościach? Psychologia windykacji" name="nazwa"> <input type="hidden" value="1700" name="cena"> <input type="hidden" value="Otwarte" name="typ"> <input type="hidden" value="Centrum Rozwoju Marketingu i Sprzedaży" name="osrodek"> <input type="submit" value="Zamawiam" name="" style="background-color: #003300; color: #FFFDC9; font-family: Tahoma; font-size: 10pt; font-weight: bold"> </form> </center> </div> <a href="javascript:history.back()">| powrót |</a> </body> </html>