SERIA: Sprzedaż partnerska
TYTUŁ: O skutecznym prowadzeniu rozmów telefonicznych
AUTOR: Margard Harutunian
TYTUŁ ORYGINAŁU: Erforgreich Telefonieren

Vademecum rozmówcy zawierającej rady i uwagi zapewniające sukces zawodowy w prowadzeniu rozmów telefonicznych. Poradnik pozwala wyeliminować niewłaściwe przyzwyczajenia, pewnie i racjonalnie przeprowadzać rozmowy z klientem. Książka prezentuje różne modele zachowań w pracy z telefonem oraz psychologiczne aspekty prowadzenia rozmów. Udziela odpowiedzi na pytania jak planować rozmowy telefoniczne i w jaki sposób jak najkorzystniej zaprezentować siebie i swoją firmę przez telefon.


DO KOSZYKA          POWRÓT          KOSZYK