SPRZEDAŻ: KLIENT - PRODUKT - SPRZEDAWCA

- Analiza i zdefiniowanie procesu sprzedaży.
- Determinanty sukcesu w sprzedaży danego produktu.
- Okoliczności zewn. i umiejętności handlowców, decydujące o sukcesie w sprzedaży.
- Budowanie świadomości mechanizmów procesu sprzedaży.

ZNAJOMOŚĆ PRODUKTU I UMIEJĘTNOŚĆ PREZENTACJI
- Analiza i zdefiniowanie pojęcia "produktu".
- Elementy i cechy produktu, decydujące o sukcesie jego sprzedaży.
- Sztuka skutecznej prezentacji produktu.
- Budowanie umiejętności kierowania procesem prezentacji produktu.
- Typologia metod skutecznej prezentacji produktu.
- Warsztat umiejętności prezentacji produktu.

SKUTECZNA KOMUNIKACJA
- Sztuka skutecznej komunikacji i skutecznego komunikowania się.
- Umiejętność i mechanizmy "komunikacyjne", wyznaczające sukces w procesie sprzedaży i w kontakcie z Klientem.
- Doskonalenie sztuki aktywnego słuchania i zadawania pytań.
- Wykształcenie umiejętności skutecznego kierowania procesem komunikacji w kontakcie z Klientem i w procesie sprzedaży.

ZNAJOMOŚĆ SIEBIE SAMEGO I UMIEJĘTNOŚĆ AUTOPREZENTACJI
- Sztuka autoprezentacji i "robienia dobrego pierwszego wrażenia".
- Rola i wartość dobrej autoprezentacji i pozytywnego wrażenia w procesach sprzedaży i w kontakcie z Klientem.
- Typologia metod skutecznej autoprezentacji.

TRAFNE "ROZPOZNANIE" KLIENTA I JEGO POTRZEB
- Potrzeby, motywy i motywacja - motory ludzkiego działania i słowa - klucze w pracy handlowca.
- Budowanie świadomości oddziaływania mechanizmów motywacji na opinie i zachowanie Klienta.
- Wykształcenie umiejętności trafnego rozpoznawania typu Klienta - jego "stylu" i postawy oraz "podążania" za nim.

UMIEJĘTNOŚĆ KSZTAŁTOWANI OPINII I BUDOWANIA ZAANGAŻOWANIA KLIENTA
- Sztuka wywierania wpływu, perswazji i przekonania w pracy handlowca.
- Budowanie świadomości procesów wywierania wpływu w celu czasowych lub trwałych zmian opinii lub postawy.
- Budowanie świadomości strategii wywierania wpływu i manipulacji w procesach sprzedaży i w kontakcie z Klientem.
- Kształcenie umiejętności szybkiej i trafnej oceny sytuacji.
- Doskonalenie technik auto obrony w sytuacji manipulacji.
- Typologia technik wywierania wpływu w procesach sprzedaży i w kontakcie z Klientem.
- Wzbogacenie i doskonalenie osobistego warsztatu profesjonalnych umiejętności sprzedaży i kontaktu z Klientem - warsztat umiejętności wywierania wpływu.

SPRZEDAŻ - ZYSK ZA WSZELKĄ CENĘ CZY UCZCIWOŚĆ DLA WIĘKSZEGO ZYSKU
- Dyskusja o etycznych i ekonomicznych aspektach manipulacji w procesach sprzedaży i w kontakcie z Klientem.

SYTUACJE TRUDNE W PRACY SPRZEDAWCY - JAK POKONAĆ STRES
- Natura stresu i jego przyczyny.
- Stres w pracy handlowca.
- Kształcenie umiejętności kontrolowania sytuacji i własnych reakcji.

INFORMACJE ORGANIZACYJNE

CENA: 2200 zł  

• Liczba miejsc ograniczona do 15 osób.

• Termin nadsyłania zgłoszeń upływa na 10 dni przed rozpoczęciem szkolenia

OFERTA CENOWA OBEJMUJE

• 18 godzin zajęć dydaktycznych

• 4 godziny zajęć aktywizujących i rozwijających twórczość

• komplet materiałów szkoleniowych

• komplet materiałów do pracy (notes, długopis, itp.)

• zaświadczenie uczestnictwa w szkoleniu

• pełne zakwaterowanie i wyżywienie

REZERWACJA

Formularz zgłoszeniowy jest prawnie wiążącą umową pomiędzy Organizatorem seminarium a Zgłaszającym. Po otrzymaniu zgłoszenia prześlemy szczegóły organizacyjne, mapę dojazdową.

CRMiS Sp.z o. o. PEKAO S.A. I o/Żyrardów  
Nr 10801499-5470-27007-801000-111

Pytania? Dzwoń: Beata Bogucka tel./fax (0-46) 855-24-13