|
Techniki negocjacji
termin: 12-14 listopada 2001 miejsce: Pałac w Teresinie k. Niepokalanowa prowadzi: Marek Różycki poznasz:
PROGRAM: Komunikacja interpersonalna w negocjacjach – psychologiczne uwarunkowania sprawnego porozumiewania się Proces komunikacji – definicja pojęcia i istota sprawnej komunikacji - efektywny nadawca – wyznaczniki skutecznego nadawcy wraz z umiejętnością sprawnego nadawania komunikatów, - rola odbiorcy w procesie porozumiewania: „aktywne słuchanie” podstawowym narzędziem sprawnego odbioru informacji, - kanał; płaszczyzna werbalna i niewerbalna w komunikacji interpersonalnej, - pojęcie „szumu”: istota, rodzaje i konsekwencje dla sprawnej komunikacji. Płaszczyzna werbalna - zarządzanie i kontrola rozmowy - użyteczne procedury słowne - specyficzne sprawności językowe (sposoby argumentowania, wyrażania akceptacji, odmawiania itp.) Komunikacja niewerbalna - „Body language” a niewerbalne komunikaty interakcyjne - forma i znaczenie podstawowych komunikatów niewerbalnych - symptomy kłamstwa potencjalnego - inscenizacja przestrzeni i zjawisko dystansu psychologicznego. Fazy negocjacji – specyfika i znaczenie każdej z nich Reguły otwarcia negocjacji - autoprezentacja i prawidłowość spostrzegania interpersonalnego - „pierwsze wrażenie” i prawo „pierwszeństwa informacji” - atut „pierwszych 20 sekund” Przebieg rozmów właściwych – założenia ramowe; Umiejętność finalizowania rozmów - strategie dla zapamiętania - strategie dla bycia zapamiętanym - strategie ułatwiające przypominanie Zasady prowadzenia negocjacji merytorycznych - uwarunkowania negocjacji merytorycznych - konstrukcja i kontrola kwestii proceduralnych - obiektywne kryteria i uczciwe procedury - myślenie twórcze w przebiegu znajdowania rozwiązań - konflikt jako problem - rozbieżność, konflikt, problem – kontrola i zarządzanie konfliktem - Harwardzki Projekt Negocjacyjny Manipulacja w negocjacjach - psychologiczne techniki wywierania presji - technologia podawania informacji i sposoby wykorzystania psychologicznych mechanizmów przetwarzania informacji - wykorzystanie „technik zwiększania uległości” Cechy i atuty skutecznego negocjatora - pojęcie „siły” w negocjacjach - motywacja osiągnięcia a wynik negocjacji - predyspozycje osobowościowe
INFORMACJE ORGANIZACYJNE CENA: 2500 zł
OFERTA CENOWA OBEJMUJE
REZERWACJA Przesłanie zgłoszenia (list, fax lub e-mail) wraz z kopią przelewu bankowego, stanowi podstawę do wpisania na listę uczestników i uczestnictwa w seminarium. Formularz zgłoszeniowy jest prawnie wiążącą umową pomiędzy Organizatorem seminarium a Zgłaszającym. Po otrzymaniu zgłoszenia prześlemy szczegóły organizacyjne, mapę dojazdową. Wymagana rezygnacja pisemna najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem seminarium. Po tym terminie wpłacona kwota nie ulega zwrotowi. CRMiS Sp.z o. o.
PEKAO S.A. I o/Żyrardów Pytania? Dzwoń: Beata Bogucka tel./fax (0-46) 855-24-13
|
