program zajęć:

Zarządzanie działem handlowym

5 – 7 LUTY;  2 - 4 KWIECIEŃ;  9 - 11 LIPIEC  2001

Działalność handlowa w strategii marketingowej firmy

  • Strategia konkurencyjna firm na rynku

  • Strategia sprzedaży firmy

  • Zakres zadań realizowanych przez dział handlowy

Właściwa organizacja działu handlowego

  • Struktura organizacyjna uzależniona od wielkości rynku

  • Wpływ rodzaju i segmentów klientów na sposób zorganizowania sprzedaży

  • Uzależnienie kształtu działu handlowego od rodzaju oferowanych produktów

Planowanie i bieżące funkcjonowanie działu handlowego

  • Zasady określania celów i zadań sprzedażowych w różnych okresach czasu

  • Praktyczne zastosowanie metody zarządzania przez cele

  • Monitoring i stała poprawa efektywności sprzedażowej firmy

Personel handlowy dostosowany do potrzeb firmy

  • Metody określania liczebności osobowej działu handlowego

  • Skuteczny nabór i selekcja personelu

  • Określanie poziomu umiejętności i doskonalenia handlowców

  • Zasady organizowania szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych

Umiejętne tworzenie lojalności klientów

  • Metody określania wynagrodzenia handlowców

  • Różne możliwości motywowania pozapłacowego

  • Skuteczne połączenia nadzoru z rozwijaniem samodzielności pracowników

System tworzenia lojalności klientów

  • Promocje sprzedaży i inne formy tworzenia lojalności klientów

  • Działania w sytuacji odchodzenia klientów od konkurencji

  • System specjalnego traktowania klientów strategicznych

PRZEZNACZENIE SZKOLENIA

Szkolenie to kierowane jest do osób, które na różnych szczeblach sprawują funkcje kierownicze w handlu. Dotyczy to więc zarówno kierowników działów handlowych, dyrektorów pionów sprzedaży czy też właścicieli firm.

CEL SZKOLENIA

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą w stanie podejmować określone decyzje zarządcze i znacznie pewniej zajmować się całokształtem działalności kierowniczej związanej ze sprzedażą. Nabyta przez uczestników wiedza będzie możliwa do praktycznego zastosowania w ich pracy zawodowej.

METODYKA SZKOLENIA

  • Wykłady (forma skrócona, niezbędna do zrozumienia tematu)

  • Wskazówki praktyczne bazujące na doświadczeniu trenera

  • Analiza przypadków (wyciąganie wniosków z sukcesów i niepowodzeń   konkretnych firm)

  • Prezentacja niektórych konkretnych rozwiązań i narzędzi stosowanych w działalności handlowej

  • Sterowana dyskusja tematyczna (wymiana doświadczeń)

  • Warsztaty grupowe (wspólne tworzenie koncepcji i rozwiązań możliwych do zastosowania we własnej działalności handlowej uczestników)

  • Podczas zajęć zostaną wykorzystane następujące pomoce techniczna: video, multiprojektor, flipchart i wiele innych.

INFORMACJE ORGANIZACYJNE

MIEJSCE: Ośrodek Centrum Kreowania Liderów S.A. k/Warszawy

Do Państwa dyspozycji oddajemy sale dydaktyczne wyposażone w sprzęt oraz pomoce niezbędne na zajęciach. Specjalnie zaprojektowane wnętrza, w tym m.in. sale: plastyczna, kominkowa, treningowa, sala do zajęć muzyczno-ruchowych, stwarzają warunki do aktywnego wypoczynku, niekonwencjonalnej nauki, zdystansowania się do codzienności, a także niepowtarzalnego spotkania z polską tradycją w Karczmie Lidera.

CENA: 2740 zł (przy zgłoszeniu co najmniej 2 osób - CENA 2640 zł)

  • Liczba miejsc ograniczona do 15 osób.

  • Termin nadsyłania zgłoszeń upływa na 10 dni przed rozpoczęciem szkolenia

OFERTA CENOWA OBEJMUJE

  • 18 godzin zajęć dydaktycznych

  • 4 godziny zajęć aktywizujących i rozwijających twórczość

  • komplet materiałów szkoleniowych

  • komplet materiałów do pracy (notes, długopis, itp.)

  • zaświadczenie uczestnictwa w szkoleniu

  • pełne zakwaterowanie i wyżywienie

REZERWACJA

Przesłanie zgłoszenia (list, fax lub e-mail) wraz z kopią przelewu bankowego stanowi podstawę do wpisania na listę uczestników i uczestnictwa w seminarium.

Formularz zgłoszeniowy jest prawnie wiążącą umową pomiędzy Organizatorem seminarium a Zgłaszającym. Po otrzymaniu zgłoszenia prześlemy szczegóły organizacyjne i mapę dojazdową.

Wymagana rezygnacja pisemna najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem seminarium. Po tym terminie wpłacona kwota nie ulega zwrotowi.

CRMiS Sp.z o. o. PEKAO S.A. I o/Żyrardów

Nr 10801499-5470-27007-801000-111

Pytania? Dzwoń: Beata Bogucka tel./fax (0-46) 855-24-13

FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY

Powrót