|
sprzedaż jako podstawowy element strategii firmy
planowanie i organizowanie procesu sprzedaży
sztuka pozytywnego kontaktu z klientem
jak z potrzeb i oczekiwań klienta uczynić swego sprzymierzeńca
radzenie sobie z zastrzeżeniami i odmową
wpływ pozytywnych kontaktów posprzedażnych na wierność i lojalność klienta wobec firmy i handlowca
|