|
I.Cele szkolenia:
·Przedstawienie najważniejszych zasad prowadzenia negocjacji z partnerami biznesowymi na arenie międzynarodowej
·Wskazanie na najbardziej istotne różnice kulturowe mogące stanowić punkt krytyczny w budowaniu porozumienia
·Doskonalenia umiejętności prowadzenia rozmów i rokowań handlowych z przedstawicielami firm działających w warunkach rynkowych Unii Europejskiej.
II.Program szkolenia:
1.Wprowadzenie: podstawowe wyróżniki kultur i ich znaczenia dla działań marketingowych
·Wymiary kultur
·Główne typy kultur
2.Otwarcie kulturowe w globalizującym się biznesie państw przynależących do Unii Europejskiej
·Strategia globalna jako element działań na rynkach europejskich
·Zalety działań globalnych (światowa kultura konsumencka z punktu widzenia psychologicznego)
·Stosowanie w praktyce zasady: „Myśl globalnie, działaj lokalnie”
3.Właściwa prezentacja firmy i jej pracowników w obcej kulturze oraz postawa wobec kulturowo obcej społeczności
·Stereotypy kulturowe
·Problem udziału w życiu grup o silnym poczuciu tożsamości
·Główne wyznaczniki atrakcyjności pracownika zagranicznej firmy i samej firmy
4.Standardy zachowań uniwersalnych w biznesie
5.Różnice kulturowe w negocjacjach międzynarodowych prowadzonych na arenia europejskiej
6.Standardy zachowań werbalnych i pozawerbalnych w kulturowo zróżnicowanym biznesie
·Podstawowe różnice w kontaktach handlowych: mowa ciała, parajęzyk, uprzejmość językowa, dialog
· Główne style sprzedaży w najważniejszych krajach euuropejskich: typ perswazji, charakter promocji rynkowej, oczekiwania klienta
7.Co można zrobić, czego nie, które z zachowań zjednują, a które zniechęcają do skutecznych rozmów negocjacyjnych
8.Podstawowe pułapki w działaniach marketingowych i sprzedażowych na obcych rynkach
·Postawa: efekt najeźdźcy, efekt misjonarza, efekt prowincjonalnego nauczyciela
·Kontakty osobiste z klientami
·Materiały reklamowe i reklamy
9.Ćwiczenia
·Proksemika: demonstracja niewidzialnych granic w komunikacji społecznej
·Analiza reklam telewizyjnych z obcych rynków: wykrywanie różnic kulturowych
·Test wartości kulturowych (autoanaliza)
·Trening z użyciem technik video: jak prowadzić rozmowy negocjacyjne formalne i nieformalne
III.Metody:
Zajęcia, wykład uczestniczący, dyskusje, burze mózgów, case stady, symulacje, odgrywanie scen, sesja
z kamerą video.
|