|
CZĘŚĆ PRAWNA
1. Sądowe zabezpieczanie wierzytelności
- charakterystyka sądowego postępowania zabezpieczającego - jego zalety i wady
2. Ochrona wierzytelności z praktycznego punktu widzenia
- umowa zastawu rejestrowego
- hipoteka i jej rodzaje
- poddanie się rygorowi z aktu notarialnego
- umowa poręczenia
- umowa ubezpieczenia kontraktu
- rejestr wierzytelności - prowadzony wg. ustawy o Krajowym Rejestrze Sądowym
3. Postępowanie przedegzekucyjne, zmierzające do przeprowadzenia jak najskuteczniejszej
egzekucji sądowej:
- ustalenie stanu majątkowego dłużnika w drodze postępowania w sprawie wyjawienia
majątku - omówienie czynności wierzyciela gwarantujących efektywność postępowania
w sprawie wyjawienia majątku
- problematyka ustalania właściwości komornika do prowadzenia egzekucji
- możliwość dokonywania wpisów do rejestru dłużników niewypłacalnych - wg. ustawy
o Krajowym Rejestrze Sądowym
4. Problematyka zbiegu egzekucji sądowej i administracyjnej
5. Ochrona wierzyciela przed działaniami dłużnika zmierzającymi do bezskuteczności prowadzonej egzekucji:
- obrona wierzyciela przed powództwami przeciwegzekucyjnymi oraz wnioskami o zabezpieczenie roszczenia w drodze zawieszenia postępowania egzekucyjnego
- pojęcie skargi pauliańskiej i jej praktyczne znaczenie
6. Skuteczne prowadzenie egzekucji sądowej:
- umiejętność sporządzania wniosku o wszczęcie postępowania egzekucyjnego,
- pojęcie egzekucji "cząstkowej" - jej zalety i wady
- problematyka kosztów egzekucji sądowej
- uzyskanie rozszerzonej klauzuli wykonalności na osobę małżonka dłużnika
- prowadzenie egzekucji z majątku wspólnego małżonków w sytuacji, gdy dłużnikiem jest
jeden ze współmałżonków, a w szczególności prowadzenie egzekucji z nieruchomości
wspólnej dłużnika i jego małżonka
CZĘŚĆ PSYCHOLOGICZNA
1. Windykacja jako sytuacja konfliktowa
- dlaczego kontrahenci nie płacą ?
- konflikt interesów,
- pojęcie konfliktu i jego dynamika
- najczęściej występujące zachowanie stron w konflikcie,
2. Abc negocjacji windykacyjnych, czyli:
- kto powinien prowadzić negocjacje windykacje,
- kiedy i jak je rozpocząć,
- z kim rozmawiać,
- podstawowe cele racjonalnych negocjacji windykacyjnych,
- zalety i ograniczenia typowych form windykacji handlowych:
- list,
- rozmowa telefoniczna,
- spotkanie z dłużnikiem.
3. Style negocjacji czyli od konfrontacji do współpracy.
- własny styl negocjacji
- styl miękki, twardy, rzeczowy
- dobór stylu negocjacji
4. Podstawy skutecznych i racjonalnych negocjacji windykacyjnych:
- odpowiednie przygotowanie:
- zebranie odpowiednich informacji,
- definiowanie celów
- ustalenie dolnej i górnej granicy
- pojecie BATNY czyli "bat na negocjacje"
- opracowanie strategii
- budowanie klimatu współpracy:
- pierwszy kontakt z dłużnikiem,
- przełamywanie barier w rozmowie z dłużnikiem,
5. Komunikacja interpersonalna w negocjacjach - psychologiczne uwarunkowania efektywnego porozumiewania się w sytuacji konfliktu
- analiza procesu komunikacji
- aktywne słuchanie jako sposób osiągania sukcesu w negocjacjach
- porozumiewania się w sytuacji konfliktu
- komunikacja niewerbalna
- mowa ciała w życiu codziennym
- dystans fizyczny i aranżacja przestrzeni w negocjacjach
6. Typowe wymówki, gry i manipulacje dłużnika:
- manipulowanie czasem, kompetencjami decyzyjnymi, faktami,
- demaskowanie gier dłużnika
- radzenie sobie z presją i manipulacją
7. Skuteczny windykator, czyli jak rozwijać zdolności i umiejętności pomocne w negocjacjach windykacyjnych
- jakim jestem negocjatorem - diagnoza mocnych i słabych stron
- podstawowe umiejętności negocjatora
8. Poradnik negocjatora
- budowanie automotywacji do pracy,
- przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu czyli jak radzić sobie ze stresem i emocjami ...,
- negocjacje windykacyjne zakończone niepowodzeniem i co dalej ...,
|
