|
|
Jednominutowe pochwały są skuteczne gdy:
1. Wyjaśniasz podwładnym na początku, że zamierzasz informować ich o wynikach pracy.
2. Chwalisz ich natychmiast.
3. Mówisz ludziom, co zrobili właściwie – bądź konkretny.
4. Mówisz ludziom, jak bardzo cieszy cię fakt, że coś dobrze zrobili, jak bardzo jest pożyteczne dla organizacji i ludzi, którzy w niej pracują.
5. Przerywasz na chwilę – niech w chwili ciszy poczują jak bardzo jesteś zadowolony.
6. Zachęcasz ich, by dalej pracowali w ten sposób.
7. Wymieniasz uścisk dłoni lub dotykasz ich lekko w taki sposób, by wyraźnie odczuli, że cieszą się twoim poparciem.
Kenneth Blanchard, Spencer Jonson - „jednominutowy menedżer”
|
|
|
