|
|
| NEGOCJACJE MIĘDZYKULTUROWE |
|
Nowy program na zlecenie firm, grupy już od 5 osób.
Telewizyjna reklama proszku do prania: Pani domu przychodzi do specjalisty od detergentów. Trzyma w ręku promowany produkt i pyta, czy zdaniem ekspertów jest on faktycznie najlepszy na rynku. Ekspert potwierdza skinieniem głowy. Ilu Europejczyków nie rozumie zawartego w reklamie przekazu? Ok. 9mln. Tylu mniej więcej mieszkańców liczy Bułgaria. A w tym właśnie kraju skinienie głową ma znaczenie dokładnie odwrotne do obowiązujących w reszcie Europy.
W Polsce seminaria z komunikacji między kulturowej są rzadkością. W efekcie przeciętny Polak myśli, że problemy wynikające z odmienności kulturowej dotkną go, gdy pojedzie negocjować z Arabem albo Latynosem-ale przecież nie ze Szwedem lub Włochem. Jak bardzo się mylą, świadczą liczne przykłady międzynarodowych porażek biznesowych. W jaki sposób zatem przygotować się do rozwoju biznesu na arenie międzynarodowej? Jak robić interesy z partnerami zza granicy, by sprawnie się z nimi dogadywać i ich nie urazić?
Zwyczaje biznesowe np. GRECJA
NEGOCJACJE: Grecy potrafią skutecznie się targować, oraz jednostronnie zmieniać postanowienia umowy. Jeśli z naszej strony nie zostaną dotrzymane jakieś warunki, szybko wystąpią z roszczeniami.
PRZYJĘCIE BIZNESOWE: Rozmowy w interesach prowadzone są zwykle przy filiżance kawy, jeśli gospodarze zaproponują nam obiad w restauracji – oznacza to, że stosunki rozwijają się bardzo dobrze. W trakcie obiadu u gospodarza nalegaj o dokładanie na talerz.
GESTY: Gniew okazywany jest nawet uśmiechem, po powiedzeniu komuś lub odebraniu komplementu, Grecy czasem wydmuchują z ust powietrze przez złączone wargi w celu oddalenia złego uroku, nie używaj gestu złączonego kciuka na znak „w porządku”, „znakomicie” – w Grecji jest to gest wysoce nieprzyzwoity.
PROGRAM:
1. Narodowe stereotypy i ich znaczenie dla działań handlowych
- siła stereotypów mobilizujących i demobilizujących
- integracja europejska lekiem na fobie i rozwój interesu
2. Prezentacja firmy i jej pracowników z uwzględnieniem różnic kulturalnych
- standardy zachowań werbalnych i poza werbalnych w kulturowo zróżnicowanym biznesie
- zwyczaje w biznesie-co można zrobić, a czego nie wypada, które z zachowań zjednują, a które zniechęcają do skutecznych kontaktów
3. Prowadzenie negocjacji na poziomie małych i średnich przedsiębiorstw
- różnice kulturowe w negocjacjach międzynarodowych wynikające z uwarunkowań kulturowych i historycznych
- główne style sprzedaży w krajach Unii Europejskiej, typy perswazji, oczekiwania klienta
- zwyczaje płatnicze firm w Europie
4. Podstawowe pułapki w działaniach marketingowych i sprzedażowych na obcych rynkach
- kontakty osobiste z klientami, materiały reklamowe i reklamy
5. Jak przygotować się do wyjazdu służbowego?
6. Maksymy konwersacyjne G. Lecha
UCZESTNICY:
Grupy min. 5 osób z jednej firmy, organizacji, instytucji stawiających sobie za cel rozwój kontaktów w krajach UE.
CEL:
- Przedstawienie najważniejszych zasad prowadzenia negocjacji z partnerami biznesowymi na arenie międzynarodowej
- Poznanie najbardziej istotnych różnic kulturowych mogących stanowić punkt zwrotny w budowaniu porozumie4nia i współpracy
METODOLOGIA
Doskonalenie umiejętności prowadzenia rozmów i rokowań handlowych z przedstawicielami firm działających w warunkach rynkowych Unii Europejskiej
CZAS TRWANIA:
18-32 godziny
Wykład z udziałem uczestników
70% czasu zrealizowanego dla ćwiczeń:
- Demonstracja niewidzialnych granic w komunikacji społecznej
- Analiza reklam telewizyjnych obcych rynków-wykrywanie różnic kulturowych
- Test wartości kulturowych
- Trening z użyciem technik video-prowadzenie rozmów formalnych i nieformalnych
ZAMÓWIENIA:
Centrum Kreowania Liderów S.A.
(046) 855 24 13
ckl@ckl.com.pl
|
|
|
