|
|
| 19-05-2003 |
|
Ćwiczenie przemówień publicznych, przygotowywanie kampanii wizerunkowej nadmorskiego kurortu i kampanii politycznej młodego lidera, działania public relations w sytuacji kryzysowej - to tylko niektóre tematy warsztatów, w których wzięli udział uczestnicy
|
Rozmówca 1: Michał Lewandowski
Rozmówca 2: Bogusław J. Feder
|
O bardzo ważnej roli słowa
|
W ostatni czwartek i piątek Koło Naukowe Strateg i Instytut Organizacji i Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego zorganizowały na Wydziale Zarządzania spotkanie „PR, dwie literki, które "zmieniły świat".
Pierwszego dnia były wykłady, każdy poprzedzony studium przypadku, czyli przedstawionymi w prosty sposób przykładami zaczerpniętymi z praktyki prelegentów.
Drugiego dnia odbyły się warsztaty, m.in. ze sztuki przemówień publicznych, kampanii wizerunkowej nadmorskiego kurortu, kampanii politycznej młodego lidera oraz działania public relations w sytuacji kryzysu w hipotetycznej firmie.
Jednym z wykładowców był dr Bogusław Feder, prezes Centrum Kreowania Liderów. Mówił o przekazie informacji, manipulacji i wywieraniu wpływu na innych za pomocą słowa.
Michał Lewandowski: Co tak naprawdę chciał Pan przekazać studentom w trakcie wykładu? W jakiś sposób, dzięki własnej wypowiedzi, manipulować innymi?
DR BOGUSŁAW FEDER: Nie, skąd. Chciałem zwrócić uwagę na przekaz. Chodzi o zainteresowanie się tym, jak posługujemy się słowem i jaki to może mieć wpływ na innych. Prawda jest taka, że w pewnym momencie przestajemy zastanawiać się nad znaczeniem tego, co do nas dociera, i tego, co mówimy. A to, co się mówi i pisze, ma znaczenie i może powodować manipulację. A dużo jest wokół manipulacji?
- Dużo. Przy czym manipulację rozróżniam na świadomą i nieświadomą. Tą drugą może być gest, wyraz twarzy w trakcie rozmowy. Świadoma manipulacja może natomiast zostać wykorzystana w różny sposób.
Niektórzy, w momencie gdy zdają sobie sprawę ze swojego wpływu na ludzi, postanawiają na tym zarobić, niekoniecznie w dobrej wierze. Ale manipulacja świadoma może być wykorzystana i w pozytywnym znaczeniu. Przecież psycholog stosuje ją wobec pacjenta, aby mu pomóc. W pewnym stopniu wykorzystują ją również nauczyciele, aby nauczyć czegoś młodzież. Jak ustrzec się manipulacji?
- Najlepszą metodą na początek jest uważnie słuchać i obserwować. Czy świadomej manipulacji może skutecznie użyć np. absolwent, starający się o pracę wobec pracodawcy?
- Z tym trzeba uważać, bo można stworzyć tzw. puste wrażenie na swój temat. Może nad tym popracować osoba, która ma duży potencjał, a przez swoją nieśmiałość nie potrafi go wykazać. Przy czym nie mówiłbym tu o manipulacji, a raczej o stworzeniu lepszego wizerunku samego siebie.
Puste wrażenie polega na tym, że robię na kimś dobre wrażenie, ale za tym nie idą konkrety. Na przykład pracodawca poszukuje osób komunikatywnych. Ja taki nie jestem, ale stwarzam na nim takie wrażenie. Wszystko jest w porządku, do momentu gdy np. otrzymam zadanie wykonania 10 telefonów i umówienia się na spotkanie z tymi osobami. Nie będę w stanie poradzić sobie i to bardzo szybko wyjdzie na wierzch.
Jak w takim razie należy postępować, aby skutecznie posługiwać się słowem, a nie wprowadzać w błąd słuchaczy?
- Nie ma tak naprawdę prostych reguł. Najsensowniejsze i najważniejsze jest stworzenie sobie jasnego, klarownego systemu wartości.
Dopasowywanie się zawsze do określonych sytuacji czy ludzi nie jest dobrym rozwiązaniem. Jeśli w danej sytuacji mówię „nie", to za kilka dni w podobnej też powinienem powiedzieć „nie", niezależnie od płynących z tego korzyści lub problemów. Oczywiście zmienianie poglądów jest rzeczą ludzką, ale należy trzymać się jasnego systemu wartości w sprawach kluczowych.
Co doradziłby Pan studentom, którzy niedługo rozpoczną karierę zawodową?
- Najważniejsze jest stworzenie określonej postawy wobec czekających wyzwań. Główne jej elementy to aktywność, inicjatywa w połączeniu z wyobraźnią i odrobina dystansu do siebie i do świata.
Rozmawiał MICHAŁ LEWANDOWSKI
Centrum Kreowania Liderów jest ośrodkiem szkoleniowym zajmującym się rozwojem i kształceniem zdolności profesjonalnych i przywódczych kadry kierowniczej.
|
|
|
