|
|
| 05-06-1995 |
|
|
PAMIęTAJ O LUDZIACH SZEFIE
|
Kierowanie zespołami.
Pozycja twojej firmy na rynku i jej sukces zależą głównie od pracowników. Jak sprawić, by czuli się odpowiedzialni za jej losy?
Firmy o najmocniejszej pozycji łączy troska o właściwe relacje szefów z pracownikami – twierdzi Mirosława Kucharska z Centrum Kreowania Liderów, członkini Międzynarodowego Forum Kobiet przy SGH. O roli motywacji i kierowaniu zespołami mówiła na majowej konferencji o firmach należących do kobiet.
Rekrutacja pracowników
Dobry menedżer sam dba o staranne planowanie i przygotowanie rekrutacji. Jakich cech, wiedzy i umiejętności oczekują od nowego pracownika? Czy to pracownik pasuje do stanowiska, czy one do pracownika? Co motywuje kandydata, daje mu satysfakcję? Czy proponowane zajęcie spełnia jego ambicje? Na te pytania trzeba znać odpowiedź.
Na początku pracy ludzie są najbardziej zaangażowani, pełni entuzjazmu. Ktoś musi więc odpowiadać za ich wejście do zespołu i wdrożenie do pracy. Muszą dokładnie wiedzieć, czego się od nich oczekuje, być odpowiednio przeszkoleni. Trzeba im mówić, jak sobie radzą – ale tak, by wzmocnić ich poczucie własnej wartości, docenić wysiłki.
Jasne cele
Pracownik najlepiej zna się na swojej pracy, więc musi być współautorem planu pracy. Podając jasny cel, będzie sam szukał najszybszych sposobów wykonania zadań, dobrze wyznaczony cel pozwala mierzyć i sprawdzać, jak nam idzie, a to naturalna okazja do bardzo motywujących pracowników pochwał.
Stałe analizowanie wyników odbiera dyskusji nad porażką osobisty emocjonalny aspekt. Szukanie przyczyn i sposobów rozwiązania problemów „staje się po prostu jeszcze jednym zadaniem do wykonania, a nie ciężarem zgniatającym szacunek pracownika do samego siebie” – mówi autorka.
Nagrody i kary
Pochwała i zachęta to najtańsze sposoby zwiększania produktywności, a umiejętnie używane motywują silniej niż pieniądze twierdzi Mirosława Kucharska. Żądania płacowe - uważa - pojawiają się, gdy pracownik nie czuje satysfakcji z pracy, a pensja jest często najmniej istotną przyczyną niezadowolenia.
Autorka zachęca do stosowania systemu nagród: list gratulacyjny, pamiątkowa plakietka, pióro z dedykacją, zegarek czy wakacyjna podróż lub nagrody pieniężne. Ważne, by i nagradzany, i jego koledzy, i nagradzający dokładnie wiedzieli, za jaki wynik, działanie lub pomysł jest wyróżnienie. Nagrody za „całokształt” nie motywują do konkretnych działań.
Porozumiewanie się
Szef będzie miał dostęp do informacji o możliwościach i zagrożeniach, jeśli wszyscy w firmie będą zaangażowani w proces komunikowania. Znakomitą okazją jest okresowe ocenianie pracowników. Szef musi jednak wiedzieć nie tylko, co ma do powiedzenia, ale i jak ludzie odbierają to, co mówi.
Przywódca
W firmie musi być lider, który mocno się z nią utożsamia, wierzy w jej sukces i potrafi przekazać entuzjazm innym. Musi umieć wciągnąć pracowników w planowanie, być dla nich przykładem, a jednocześnie ufać im i szanować. Jego wysokim wymaganiom musi towarzyszyć szacunek grup nieformalnych.
„Motywacja, zaangażowanie i współodpowiedzialność nie dadzą się wlać do głów pracowników jak olej, nie kupi się ich dając tylko pieniądze” – mówi Mirosława Kucharska. Drogą do nich są właściwe relacje z pracownikami.
|
|
|
