|
| DZISIAJ ZGŁOŚ SIĘ, JUTRO ZAPŁAĆ - po dodatkowe informacje DZWOŃ +48 46 855 33 10 |
|
|
|
| Szkolenia |
|
 |
|
|
|
Negocjacje międzynarodowe
|
|
|
| Termin szkolenia: 19-20.04.2007
|
|
Ilość godzin: 16
|
| Miejsce szkolenia: Wskazane przez zleceniodawcę lub zgodnie z kalendarzem szkoleń
|
| Wykładowca prowadzący: Ekspert Sprzedaży, CV na żądanie
|
| Cena szkolenia: 490.00
|
|
Przeznaczenie szkolenia:
|
|
Przedstawienie najważniejszych zasad prowadzenia negocjacji z partnerami biznesowymi na arenie międzynarodowej.
Wskazanie na najbardziej istotne różnice kulturowe mogące stanowić punkt krytyczny w budowaniu porozumienia.
Doskonalenie umiejętności prowadzenia rozmów i rokowań handlowych z przedstawicielami firm działających w warunkach rynkowych Unii Europejskiej.
Najbliższe terminy:
Katowice - 19-20 kwietnia
Wrocław - 10-11 maja
|
|
Program szkolenia:
|
|
RAMOWY PROGRAM SZKOLENIA - realizacja dostosowana do indywidualnych preferencji, stopnia przygotowania i zaawansowania uczestników.
Dzień 1
10.00 - 11.30 Wprowadzenie
oGra strategiczna ukazująca istotę zachowań negocjacyjnych i komunikacyjnych
oFilozofia transakcji handlowych w biznesie międzynarodowym
11.30 - 11.45 Przerwa
11.45 - 13.15 Różniece w negocjacjach miedzykulturowych i w negocjacjach lokalnych
oCo to jest kultura narodowa?
oKultura narodowa - a negocjacje
oRóżnorodność definicji kultury narodowej oraz jej elementy
oStereotypy i uprzedzenia - bariery wynikające z podłoża kulturowego
oKultury europejskie i pozaeuropejskie i ich wpływ na negocjacje
oDlaczego różnice kulturowe są tak ważne
Autoprezentacja
oZnaczenie wizerunku negocjatora dla przebiegu negocjacji
oAutoprezentacja i kształtowanie profesjonalnego wizerunku
oRola technik komunikacyjnych i psychologicznych w budowaniu wizerunku
-kształtowanie wizerunku specjalisty
-wzbudzanie zaufania
-okazywanie zainteresowania
-okazywanie szacunku
-tworzenie atmosfery współpracy
oWpływ czynników wizualnych (wygląd, postawa, sposób ubierania się ....) na tworzony wizerunek
oDostosowanie wizerunku do specyfiki kulturowej negocjacji
oZależność pomiędzy wizerunkiem pracownika i firmy
13.15 - 13.45 Przerwa
13.45 - 15.15 Wymiary kulturowe w negocjacjach
oZachowania biznesowe w kulturach propartnerskich i protransakcyjnych
oZachowania biznesowe w kulturach powściągliwych i ekspresyjnych
oZachowania biznesowe w kulturach ceremonialnych i nieceremonialnych
oZachowania biznesowe w kulturach monochromicznych i polichromicznych
Psychologia negocjacji międzynarodowych
oIstota negocjacji (walka czy współpraca, przeciwnik czy partner)
oStyle negocjowania
oPsychologia negocjacji
oRola tłumacza w negocjacjach
oTaktyki wykorzystujące nieznajomość języka
oNormy prawne, przepisy i uregulowania w transakcjach międzynarodowych
15:15-15:30 Przerwa
15:15-17:00 Typologia klientów
oŹródła informacji o kliencie
oPsychologiczne typy klientów i ich implikacje dla procesu sprzedaży
oStrategie reakcji na zachowanie klienta
oPsychologia decyzji zakupu
oMotywacje klientów z różnych kultur
oRadzenie sobie z trudnym klientem
oKlienci obcojęzyczni
oProtokół dyplomatyczny - podstawy dyplomacji
oWarsztat praktyka - jak prowadzić rozmowy z partnerem międzynarodowym? - case study i analizy filmów video
Dzień 2
10.00 - 11.30 Komunikacja w negocjacjch międzynarodowych
oZróżnicowanie językowe w międzynarodowej działalności przedsiębiorstw
oWpływ języka werbalnego na obszary biznesu międzynarodowego
oJęzyk niewerbalny w międzynarodowej działalności przedsiębiorstw
oZakłócenia w komunikacji w wymiarze kulturowym
oDostosowanie swojego sposobu komunikowania się do preferencji klienta
11.30 - 11.45 Przerwa
11.45 - 13.15 Zasady przygotowywanie negocjacji z cudzoziemcami
oTechniki nawiązania kontaktu z cudzoziemcami
oInformacje niezbędne do rozpoczęcia rozmów oraz specyfika pierwszego kontaktu w przypadku gości zagranicznych (Niemcy, Wielka Brytania, Japonia, Szwecja, Austria, kraje Bliskiego Wschodu, Rosja)
oJęzyk negocjacji, osoba negocjatora, system podejmowania decyzji, rola formalnej i nieformalne strony negocjacji - czyli co powinieneś wiedzieć o postrzeganiu negocjacji przez swojego partnera
13.15 - 13.45 Przerwa
13.45 - 15.15 Negocjacje międzynarodowe
oJak negocjować z partnerem zagranicznym? - uniwersalne zasady prowadzenia transakcji międzynarodowych
oBATNA - określenie warunków brzegowych z uwzględnieniem specyfiki prowadzenie negocjacji w danej kulturze biznesowej
oPraktyczne zastosowanie technik komunikacyjnych w rozmowach z przedstawicielami poszczególnych narodowości - techniki zadawania pytań, element ciszy, formalny i nieformalny komunikat podczas negocjacji
oPrezentacja warunków porozumienia w odmiennych realiach kulturowych
oKiedy mówić o cenie, czyli praktyka negocjacji cenowych na międzynarodowych rynkach
oZastrzeżenie i wątpliwości - jak nie ulec manipulacjom partnera?
oDomykanie transakcji w handlu międzynarodowym - case study
15:15-15:30 Przerwa
15:15-17:00 Szczegółowy przegląd narodowych stylów negocjowania
oAmerykański i europejski styl negocjowania
oSpecyfika negocjacji z przedstawicielami Japonii i krajów Bliskiego wschodu
oRosjanie, Niemcy, Czesi, Słowacy, Białorusini - trudne aspekty negocjacji z najbliższymi sąsiadami
oJak Polak z Polakiem - czyli Polacy jako negocjatorzy
Metodyka pracy
Szkolenie prowadzone będzie w formie warsztatowej z wykorzystaniem kamery video oraz dużej ilość casów. Ćwiczenia zostaną tak przygotowane, aby mogły pełnić rolę materiału szkoleniowego dla indywidualnych poczynań lub w zespole współpracowników w trakcie pełnienia ról zawodowych. Prowadzący zajęcia tak zorganizuje pracę z grupą, aby wykorzystać naturalny cykl przyswajania wiedzy i rozwijania umiejętności. Umożliwi uczestnikom przygotowanie planów zastosowania w praktyce wiedzy nabytej w trakcie szkolenia - ustali cele, przeprowadzi dyskusję na temat poszczególnych etapów implementacji. Całość zajęć zostanie uzupełniona o przygotowaną prezentację multimedialną. Różnorodność metod szkoleniowych stanowi jeden z gwarantów ich efektywności i aktywnego udziału uczestników. Ich celem jest zarówno przekazanie wiedzy ze wskazanych tematów, jak i zainspirowanie i pobudzenie do ciągłego uczenia się i podnoszenia posiadanych kwalifikacji.
|
|
* Cena dotyczy udziału 1 osoby w szkoleniu 2-dniowym, przy szkoleniach zamkniętych cena uzgadniana indywidualnie
|
|
Uwagi:
|
|
Na potrzeby szkolenia przygotowany został materiał szkoleniowy, czyli podręcznik dla każdego uczestnika zawierający treści merytoryczne i materiał ćwiczeniowy.
|
| |
|
|
|
|
|
|
