-
Dbaj o dobrą atmosferę pracy i wzajemne życzliwość pomiędzy członkami twojego zespołu.
-
Zaufaj swym podwładnym, w miarę możliwości pozwól im samodzielnie podejmować decyzje w określonych sprawach.
-
Przeprowadzaj konsultacje z podwładnymi przy rozstrzyganiu ważniejszych spraw dotyczących zespołu.
-
Jeśli z jakichkolwiek powodów zmuszony jesteś postąpić niezgodnie z opinią swego zespołu, to szczególnie starannie i rzetelnie wyjaśnij tego przyczyny.
-
Informuj swych podwładnych nie tylko o swoich zamierzeniach, ale i o tym wszystkim, co dzieje się w banku, co może i powinno ich interesować.
-
Doceniaj osiągnięcia swych pracowników i nie żałuj pochwał tym, którzy swą pracą na to zasłużyli.
-
Bądź obiektywny i sprawiedliwy wobec wszystkich podwładnych, wystrzegaj się okazywania sympatii jednym, a niechęci drugim.
-
Interesuj się kłopotami swoich podwładnych zarówno w pracy, jak i poza nią, w miarę możliwości staraj się im pomóc.
-
Udzielaj swym podwładnym rady i pomocy przy wykonywaniu ich zadań, ilekroć o to poproszą, nie traktuj tej prośby jako dowodu nieudolności.
-
Broń słusznych interesów swych podwładnych, staraj się reprezentować cały kierowany przez ciebie zespół.
-
Dbaj o to, aby warunki pracy podwładnych były jak najlepsze.
-
Dbaj o właściwe strukturę organizacyjną twojej komórki i należyte organizację pracy.
-
Opiekuj się nowo przyjętymi pracownikami, dbaj o to, aby od początku poczuli się oni rzeczywistymi członkami zespołu.
-
Nie wyręczaj swych podwładnych w należących do nich czynnościach, pozostaw im satysfakcję samodzielnego wykonania zadań.
-
Kontroluj swoje własne zachowanie, słowa, gesty, panuj nad emocjami, nie działaj pod ich wpływem.
-
Szanuj rzeczowe krytykę i nonkonformizm ze strony podwładnych. Ustrzeże cię to od wielu pomyłek, błędnych decyzji.
-
Nie obiecuj podwładnym niczego, jeśli nie jesteś zupełnie pewny, że możesz spełnić obietnicę.
-
Gdy popełnisz błąd, przyznaj się do niego i staraj się go naprawić.
-
Nie przyjmuj gotowych szablonów działania i myślenia, staraj się myśleć samodzielnie i o wszystkim wyrabiać sobie własne zadanie.
-
Pamiętaj, że kierowanie jest ciągłym procesem przygotowywania kolejnych decyzji, za które bierzesz na siebie odpowiedzialność, ułatwiona wówczas, gdy współdziała z tobą zintegrowany zespół roboczy.
-
Nigdy nie składaj swych błędów i niepowodzeń na podwładnych, raczej błędy podwładnych bierz na swój rachunek.
-
Wykonywanie najmniej interesujących czynności planuj na okresy, gdy jesteś w najlepszej formie (gdy Twoja energia jest w szczytowej fazie, jesteś najmniej zmęczony).
-
Znaj swoje słabe i mocne strony, ale koncentruj się na mocnych.
-
Zachęcaj do podejmowania ryzyka. Przetrwanie jest możliwe w krótkim czasie. Bez ryzyka nie ma sukcesów.
-
Sprzyjaj zróżnicowaniu poglądów. Przez ścieranie się odmiennych poglądów możesz dojść do sedna sprawy.
-
Dokonuj przeglądu swoich czynności oraz powierzaj podwładnym te czynności, które mogę wykonać równie dobrze jak Ty.
-
Stwórz wizję tego, co trzeba osiągnąć. Zbieraj w tym celu i wykorzystaj maksimum informacji.
-
Zaufaj współpracownikom poprzez delegowanie odpowiedzialności i uprawnień. Polegaj na ich energii i talencie.
-
Naprawiaj wszystkie swoje błędy i nie tłumacz się z nich, a raczej przepraszaj za nie.
-
Umiej żartować z własnych porażek. Nie bierz siebie zbyt serio. Bądź na luzie, a inni też tacy będą. Ciesz się.
Okazuj entuzjazm — zawsze.
-
Znaj swoje słabe i mocne strony, ale koncentruj się na mocnych.