|
|
Negocjacje handlowe
Katowice 7-8 marca 2005
Zanim przyjedziesz na szkolenie ....
Dopiąć swego w negocjacjach lekcja nr 1 - artykuł
"W biznesie nie dostajesz tego na co zasługujesz, dostajesz to co wynegocjujesz"
Przeznaczenie szkolenia:
Szkolenie skierowane jest do osób prowadzących rozmowy handlowe oraz negocjacje z kontrahentami.
Jego celem jest
rozwinięcie umiejętności prowadzenia rokowań handlowych poprzez
usystematyzowanie wiedzy z zakresu skutecznej komunikacji. Dzięki
uświadomieniu roli przygotowań do negocjacji w powodzeniu prowadzonych
rozmów, a także zapoznaniu z psychologicznymi mechanizmami wywierania
wpływu, uczestnicy zwiększą swoją pewność siebie, a także będą
potrafili w sposób świadomy kierować przebiegiem negocjacji.
Od szkolenia do praktyki - kluczowe korzyści:
- co zdradza rozmówca, nawet gdy nic nie mówi?
-jak pytać, by dowiedzieć się jak najwięcej i kierować negocjacjami?
- co robić, aby cena nie "uwięzła" w gardle?
-sposoby zarzadzania relacjami międzyludzkimi w biznesie
- wiernośc klientów, którzy przekonają się do ciebie
- jak "dogadać" się z kazdym klientem uzyskując wynik "+", kto zwycięża jest liderem
- doświadczenia znanych najskuteczniejszych negocjatorów - modelowanie behawioralne
- wartościowe materiały
Metodologia zajęć obejmuje: wykłady połaczone z ćwiczeniami praktycznymi, case study,odgrywanie scenek, ćwiczenia z wykorzystaniem kamery video.
Program szkolenia:
I KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA W NEGOCJACJACH
1. Proces komunikacji – definicja pojęcia i istota sprawnej komunikacji
.cechy i umiejętności negocjatorowwpływające na wynik negocjacji
· efektywny nadawca
· rola skutecznego odbiorcy w procesie porozumiewania: „aktywne słuchanie” podstawowym narzędziem odbioru informacji
· kanał, płaszczyzna werbalna i niewerbalna w komunikacji interpersonalnej
· pojęcie „szumu”
2. Płaszczyzna werbalna
· zarządzanie i kontrola rozmowy
· użyteczne procedury słowne
· specyficzne sprawności językowe
3. Komunikacja niewerbalna
· „body language” a niewerbalne komunikaty interakcyjne
· forma i znaczenie podstawowych komunikatów niewerbalnych
· symptomy kłamstwa potencjalnego
II FAZY NEGOCJACJI
I SPOSOBY PROWADZENIA NEGOCJACJI - style negocjowania
1. Reguły otwarcia negocjacji
· autoprezentacja i prawidłowość spostrzegania interpersonalnego
· atut pierwszych 20 sekund
2. Przebieg rozmów właściwych – założenia ramowe
3. Umiejętności finalizowani rozmów
· strategie dla zapamiętania
· strategie dla bycia zapamiętanym
· strategie ułatwiające przypominanie
III ERYSTYKA, CZYLI SZTUKA PROWADZENIA SPORÓW, JAK NIE POPAŚĆ W RUTYNĘ
IV MANIPULACJA W NEGOCJACJACH
· psychologiczne techniki wywierania presji
· technologia podawania informacji i sposoby wykorzystywania psychologicznych mechanizmów przetwarzania informacji
· sposoby nakłaniania Klientów do udzielania dodatkowych informacji
- obrona przed manipulacją i zastrzeżeniami - trudne sytuacje
V NEGOCJATOR MIĘDZYKULTUROWY - profil kompetencyjny i autoanaliza posiadanych umiejętności
VI UNIWERSALNE ZASADY SAVOIR-VIVRE W MIĘDZYNARODOWYCH KONTAKTACH BIZNESOWYCH
VII MYŚLENIE TWÓRCZE W NEGOCJACJACJACH - jak osiągnąć zamierzone cele.
Cena: 980 zł (pierwsza osoba z firmy), 490 zł (każda następna osoba)
W cenę szkolenia wliczono:
- udział w 16 godz. zajęć
- materiały szkoleniowe
- 2 obiady
- bufet konferencyjny
Cena nie zawiera noclegu
|
|
|