złote myśli          test dla ciebie          słowniczek handlowy     uśmiechnij się      

Badanie efektywności.

Badania efektywności szkoleń dokonujemy poprzez analizę bezpośrednią i pogłębioną. Może ona obejmować sprawdzenie osiągnięcia celów na poziomie indywidualnym, zawodowym, i organizacyjnym. Analiza efektów szkolenia bada korzyści na których może być przeprowadzona (poziom reakcji, wiedzy, zachowania).

Ewaluacji szkolenia dokonujemy na podstawie:

• badania przebiegu szkolenia

• opinii uczestników

• badania wiedzy i umiejętności uczestników

• ustalenia zmiany zachowań pracownika

• oceny rozwoju organizacji

• analizy kosztów i wyników

Chcąc uzyskać więcej informacji, przeprowadzamy rozmowy z wybranymi osobami, stosujemy ankiety, kwestionariusze, testy sprawdzające wiedzę i umiejętności, dokonujemy analizy danych firm ( np. wielkość sprzedaży, wielkość reklamacji, oceny pracowników ). W celu sprawdzenia efektywności szkolenia dokonujemy ponadto superwizji, powtórzenia szkolenia w określonym odstępie czasowym, weryfikacji szkolenia lub indywidualnych konsultacji.