złote myśli          test dla ciebie         słowniczek handlowy          uśmiechnij się      

Diagnoza - jak jest?

Rozpoczynamy od identyfikacji potrzeb szkoleniowych poszczególnych pracowników i całej firmy. Interesuje nas poznanie różnicy między stanem obecnym a stanem pożądanym. W tym celu ustalamy poziom wiedzy merytorycznej, umiejętności i kompetencji zawodowych każdego uczestnika szkolenia. Na tym etapie dla analizy potrzeb szkoleniowych najistotniejsze jest określenie umiejętności profesjonalnych, wiedzy uczestnika oraz cech osobowości, które należy rozwinąć lub pogłębić, tak aby firma skutecznie konkurowała na rynku. To, czego pracownikowi brakuje do pełnienia obecnych czy przyszłych obowiązków i zadań, a co powinno być wsparte szkoleniem ,określamy porównując cechy i umiejętności jednostki z przyjętymi w firmie modelami.

W trakcie diagnozy posługujemy się różnymi metodami; między innymi są to: autorskie kwestionariusze badawcze, opracowywane dla konkretnego klienta, wywiady ( szczególne miejsce w rozmowach zajmują spotkania z zarządem, które pozwalają brać pod uwagę ogólną sytuację firmy oraz jej założenia strategiczne ), analiza dokumentów źródłowych, obserwacja. Precyzyjnie przeprowadzając ten etap, gwarantujemy firmom szczegółowe zdiagnozowanie poziomu wiedzy i umiejętności uczestników i na tej podstawie zbudowanie programu szkolenia