I. ZAŁOŻENIA ORGANIZACYJNO-PROGRAMOWE

1.Badanie potrzeb szkoleniowych Klienta:
Każdą realizacją szkolenia na zlecenie zaczynamy od badania indywidualnych potrzeb Klienta.

1. Rozpoznanie stanu obecnego
   
2. Określenie stanu pożądanego
   
3. Ustalenie obszarów w których niezbędne jest szkolenie
   
4. Identyfikacja umiejętności i kompetencji pracowników, które muszą być wsparte szkoleniami (ankiety, wywiady)

Proponujemy przeprowadzenie spotkania konsultacyjnego, w którym wzięli by udział, potencjalni uczestnicy szkolenia, osoba prowadząca szkolenie, a także konsultant z ramienia CKL SA.

2.Zaprojektowanie i przygotowanie szkolenia :

1. Precyzyjne określenie celów
   
2. Opracowanie programu szkoleniowego
   
3. Wybór i przygotowanie trenera
   
4. Dobór metod i form uczenia
   
5. Zaprojektowanie ćwiczeń
   
6. Przygotowanie materiałów szkoleniowych

Metodologia

Szkolenia organizujemy wykorzystując indywidualnie dobrane metody nauczania:

1. Seminarium-nabywanie wiedzy i umiejętności
   
2. Warsztaty-nabywanie i ćwiczenie umiejętności
   
3. Trening-intensywne ćwiczenie i wyrabianie umiejętności , nawyków
   
4. Analiza przypadków i ćwiczeń praktycznych z uwzględnieniem specyfiki firmy Klienta

Każde szkolenie to połączenie kilku sposobów przekazywania i utrwalania wiedzy

3.Realizacja szkolenia

Wielkość grupy:

Najbardziej efektywna grupa nie powinna przekraczać 20 osób, ze względu na otwarty sposób prowadzenia zajęć (ćwiczenia, dyskusja)

Termin realizacji:

Data szkolenia, każdorazowo ustalana jest ze zleceniodawcą, w zależności od jego potrzeb,

Miejsce szkolenia:

Miejsce realizacji szkolenia zamkniętego ustalane jest ze zleceniodawcą. Proponujemy jednak organizację szkoleń zamkniętych w ośrodkach, lub hotelach po za siedzibą firmy, co umożliwia uczestnikom oderwanie się od bieżących obowiązków i skupienie całej uwagi na przekazywanych informacjach.

4.Ocena efektywności szkolenia :

1. Badamy poziom satysfakcji uczestnika(ankiety)
   
2. badamy wiedzę i umiejętności uczestników (testy),
   
3. dokonujemy wnikliwej oceny wyników testów.

5.Raport po szkoleniu

CKL SA przygotowuje każdorazowo raport z przebiegu szkolenia. Raport zawiera:

1. Opis metod szkoleniowych i przebiegu szkolenia
   
2. Charakterystykę ćwiczeń i wykładów,
   
3. Wyniki przeprowadzonych testów,
   
4. Analizę ankiet wypełnianych przez uczestników,
   
5. Wnioski do dalszej pracy

6.Ciągłość procesu edukacji

CKL SA zapewnia stałym Klientom ciągłość procesu edukacji - Indywidualny Konsultant Firmy:

1. Współpraca na każdym etapie szkolenia
   
2. Obecność na wszystkich zajęciach
   
3. Merytortczne opracowanie szkoleń , które są naturalną i bezpośrednią kontynuacją poprzednich i stanowią kolejny krok w rozwoju organizacji
   
4. Organizacja i koordynacja szkoleń

Szczegóły organizacyjne

Tajemnica:

CKL SA zobowiązuje się do nie ujawniania podmiotom trzecim informacji związanych z zawarciem i wykonywaniem Umowy, a dotyczących w szczególności tajemnic handlowych, technologicznych i organizacyjnych zleceniodawcy, a także informacji wyraźnie i pisemnie wskazanych przez Zleceniodawcę w trakcie realizacji umowy jako informacji objętych obowiązkiem poufności.

Cena:

Cena szkolenia zamkniętego każdorazowo uzgadniana jest z Klientem.

Sposób i termin płatności

Wpłata w wysokości ustalonej przez obie strony oddzielną umową powinna zostać wpłacona na konto CKL SA w terminach ;zazwyczaj 50% kwoty przed datą rozpoczęcia szkolenia ,50% kwoty 7 dni po zakończeniu szkolenia

Centrum Kreowania Liderów każdej osobie uczestniczącej w szkoleniu wydaje zaświadczenie o ukończeniu szkolenia.

II. W RAMACH PROGRAM ROZWOJU UMIEJĘTNOŚCI HANDLOWYCH ORAZ OD ZARZĄDZANIA DO PRZYWÓDZTWA REALIZOWANE SĄ NASTĘPUJĄCE ZAKRESY TEMATYCZNE

Profesjonalna obsługa klienta

Telefoniczna obsługa Klienta

Sztuka budowania i rozwijania trwałych związków z klientem

Sztuka prezentacji

Kierowanie zespołem sprzedażowym

Jak skutecznie sprzedawać 

Zaawansowana komunikacja a przywództwo

Efektywne przywództwo w zespole

Przewodzenie i kierowanie zespołem sprzedażowym

Od lojalności do zaangażowania

Diagnoza potencjału przywódczego

Przywództwo w dużych zespołach

III. W RAMACH SZKOLEŃ OTWARTYCH RUSZA LETNIA SZKOŁA HANDLOWA

Koszt uczestnictwa pierwszej osoby z Firmy wynosi 790 zł brutto, drugiej i każdej następnej zgłoszonej na ten sam termin szkolenia tylko 390 zł brutto.

IV. PRZYKŁADY SZKOLEŃ Z ZAKRESU PROGRAM ROZWOJU UMIEJĘTNOŚCI HANDLOWYCH ORAZ OD ZARZĄDZANIA DO PRZYWÓDZTWA ZREALIZOWANYCH W LATACH 2005/2006

Makro Cash&Carry Polska - "Program rozwoju umiejętności handlowych"
Kaufland Polska Sp. z o.o - "Program rozwoju umiejętności handlowych"
TUBES International Sp. z o.o. - "Warsztat kierowniczy dla Kierowników Oddziałów i Pracowników Centrali"
BNP Paribas Lease Group - "Program rozwoju umiejętności handlowych"
Konimpex Sp. z o.o. - "Program rozwoju umiejętności handlowych"
VB Leasing - "Program rozwoju umiejętności handlowych"
Castorama Polska - "Rozwój umiejętności przywódczych jako idea zwiększania ekonomicznej wartości Castorama Polska"
Faurecia - "Od zarządzania do przywództwa"

V. W RAMACH PROGRAM ROZWOJU UMIEJĘTNOŚCI HANDLOWYCH ORAZ OD ZARZĄDZANIA DO PRZYWÓDZTWA REKOMENDUJEMY LITERATURĘ UZUPEŁNIAJĄCĄ


Dekalog skutecznej sprzedaży
Zaopatrzenie jak profesjonalnie kupować
Tworzenie wspólnych wizji
Jakościowe przywództwo
Lier źródła mocy
Wiarygodność
Wyzwanie rzucone przywódcom
Wzmocnić ducha
Zwycięzca w każym z nas

VI. ZAPRASZAMY DO BEZPŁATNEJ LEKTURY FELIETONÓW

Przyczyny strachu przed Klientem
Komunikacja z Klientem w procesie sprzedaży
Strategia Geniuszu
Mistrzostwo przywództwa
Przywódca czy spacerowicz

Wiecej informacji na temat realizacji programów akredytowanych w Kuratorium Oświaty dla osób zainteresowanych udzieli nasz konsultant. Prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy:
tel: 046 855 24 13
email: ckl@ckl.com.pl